Vous avez quatorze jours
Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande. Vous n'avez aucune justification à donner et aucune pénalité à payer.
Annuler ma commande
Vous avez changé d'avis ? C'est votre droit, et il s'exerce en quelques lignes.
Sauf pour les pièces faites exprès pour vous
Les pièces confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées sont exclues du droit de rétractation par l'article L221-28 3° du code de la consommation. Elles sont signalées sur leur fiche, avant l'achat.
Choisir une taille ou une matière dans la liste que je propose ne rend pas une pièce personnalisée : votre droit de rétractation reste entier.
Comment faire
- Remplissez le formulaire en haut de cette page : votre demande est enregistrée sur-le-champ, et vous en recevez la preuve par courriel.
- Renvoyez la pièce dans les quatorze jours qui suivent, dans un état permettant sa revente.
- Les frais de renvoi sont à votre charge.
Si ce formulaire ne fonctionne pas, écrivez-moi à sixtine-de-cathelineau@hotmail.fr : une demande écrite vaut aussi, et elle prend date le jour de son envoi.
Je vous rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison aller compris au tarif standard, au plus tard quatorze jours après avoir récupéré la pièce ou reçu la preuve de son expédition.
Le formulaire type
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez recopier ce formulaire et me l'envoyer par courrier ou par courriel. Son emploi n'est pas obligatoire : une déclaration claire de votre décision suffit.
- À l'attention de Sixtine Théobald EI, 5 boulevard Thermidor, 13013 MARSEILLE, France, sixtine-de-cathelineau@hotmail.fr :
- Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
- Date :
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026